Que los dioses nos protejan

Uno de los problemas de Internet es que dependemos de que los dioses no tropiecen con el cable y desenchufen el invento. Además, ni siquiera sabemos dónde está el enchufe. ¿Sabríamos volver a la pluma de ave y el tintero? Y, sobre todo, ¿podré reclamar a algún dios el estropicio?

En la red hay un debate interesante a partir de la caída de Blogger de ayer, que hizo que desaparecieran todas las entradas y comentarios publicados en esta plataforma a partir de cierta hora. La Acequia se vio afectada: su entrada se publicó, finalmente, tan mutilada que resultó ininteligible. Lo peor es que el sistema ni siquiera me ha guardado la versión de borrador, por lo que me resultará difícil reconstruirla, por lo que puedo fingir que ayer escribí la mejor entrada no sólo de la historia de este espacio sino de todos los blogs que existen en el mundo desde que se inventara esta forma de publicación.

Uno de los debates abiertos a raíz de lo ocurrido es que no se puede reclamar nada en un servicio que se ofrece de forma gratuita. Es cierto que Blogger nos ofrece, a los autores de blogs que hemos elegido esta plataforma, un servicio gratuito y de gran calidad que casi nunca falla. Pero no es cierto que todo sea gratis en esta y otras plataformas que suministran servicios en Internet: en primer lugar, cuantos más sean los usuarios, más cuota de mercado se alcanza y más valor alcanza la empresa dueña de la plataforma; en segundo lugar, a través de Blogger -o de cualquiera de las otras plataformas de blogs gratuitos o de redes sociales como Facebook- circula mucha publicidad cuyos beneficios económicos repercuten en sus dueños y no en los usuarios.

Es lícito: como autor de un blog en Blogger estoy satisfecho del servicio, en general eficaz y cómodo aunque sus plantillas no permitan la libertad que se tiene cuando se diseñan específicamente para las necesidades. Pero también sé que mi blog genera unos ingresos a los dueños de Blogger suficientes para que a ellos también les sea rentable que yo decida publicar La Acequia aquí y no en ningún otro sitio. No puedo reclamar porque no pago nada, pero puedo pedir un servicio de calidad porque sé que contribuyo a la situación privilegiada de la empresa. No tengo derechos pero sí puedo esperar que se me cuide. Es una cuestión de confianza, por eso Blogger -como cualquier otra empresa de este tipo- debe cuidar a sus usuarios, para que no se vayan a otra plataforma y generen ingresos en otra empresa o afecten a su cuota de mercado.

Hace mucho que deberíamos haber dejado de hablar de la gratuidad en Internet. Es una leyenda tan falsa como la de la chica de la curva: por aquí nada es gratis, aunque lo parezca. Creerse esta leyenda es caer de la peor manera en manos de intereses económicos, es decir, pensando que los usuarios somos seres despiadados que nos aprovechamos de aquellos que nos dan todo gratis. Lo digo porque hoy es viernes 13 y, aunque no soy supersticioso, quizá la fecha haya tenido algo que ver con la incidencia. Que los dioses nos protejan de nuestra inocencia.